

Secondo una ricerca della London School of Economics, sono 24 milioni gli italiani che cercano su Internet informazioni riguardo medicina e salute. Anche secondo il Censis, 1 italiano su 3 fa ricorso alla Rete per cercare informazioni sulla salute. E, com’è facile immaginare, la percentuale sale soprattutto fra i giovani: l’84% dei ragazzi fra i 18 e i 24 anni, secondo uno studio di Eikon strategic consulting, si affida infatti al «dottor web». Numeri che in futuro sono destinati ad aumentare, ma già oggi, sempre secondo il Censis, il web è la prima fonte di informazione per il 12% della popolazione. (leggi qui http://allegati.aism.it/manager/UploadFile/2/20120314_955.pdf).
A questo proposito è da poco uscito il nuovo numero del bimestrale di AISM, Associazione Italiana Sclerosi Multipla su cui, oltre ad articoli ed interviste molto approfondite e a diversi box di informazione pratica, è possibile leggere proprio una lunga inchiesta sull’uso che medici e pazienti fanno del web: l’aspetto forse più interessante, a parte le percentuali piuttosto alte di “Internauti”, è l’uso crescente nel mondo sanitario dello strumento informatico. Non però come surrogato di relazione medico-paziente o come piattaforma di appalto di competenze; il web si configura piuttosto come spazio di conoscenza preliminare del malato, solo però se opportunamente presentato e spiegato. In questo modo le notizie trovate sulla Rete diventano un primo momento di costruzione del patto comunicativo tra medico e paziente: tutto ciò è possibile a condizione che sia il professionista sanitario a guidare nella navigazione, tre le molte insidie, che pur esistono, del mondo virtuale. Per tale ragione, secondo Eugenio Santoro, direttore del Laboratorio di informatica medica dell’Istituto Mario Negri di Milano, la strada da seguire è quella di un’educazione alla corretta navigazione. Negli Stati Uniti, ma sempre più spesso anche in Italia, «si tende a guidare il paziente alla ricerca di informazioni, un’attività di orientamento che si aggiunge al consueto trattamento farmacologico e che in effetti potrebbe essere la strada giusta verso cui dirigersi».
Questo sistema però si deve arrestare quando si entra nel campo farmaceutico, aspetto delicato e molto rischioso del rapporto col web (http://espresso.repubblica.it/dettaglio/se-la-salute-si-vende-sul-web/2177253). È recente infatti il caso del farmaco killer comprato dalla Rete
e su cui anche le più importanti istituzioni in ambito sanitario si sono espresse con chiarezza: http://www.torinomedica.org/torinomedica/?p=3468. Lo stesso discorso di cautela riguarda la pratica dell’autodiagnosi, maggiormente diffusa in Italia rispetto a Francia, Spagna, Germania e perfino rispetto alla più digitalizzata (almeno come numero di contatti in Rete) cioè la Cina.
L’articolo di AISM quindi punta all’uso del web non come fonte di informazioni libere, ma come strumento di interazione partecipata tra medico e paziente, che andrebbe usato secondo precise regole e strategie di lettura critica.

SANTÉ EN LIGNE ? OUI, MAIS IL FAUT UN GUIDE
Selon une étude de la London School of Economics, ce sont 24 millions les Italiens qui cherchent sur Internet renseignements sur la médecine et la santé. Même selon Censis, 1 sur 3 italiens utilise l’Internet pour rechercher de l’information sanitaire. Et, comme vous pouvez l’imaginer, le pourcentage augmente, surtout chez les jeunes : 84% des garçons âgés de 18 à 24 ans, selon une étude de Strategic Consulting Eikon, de fait, s’en remette à « Dr. Web ». Ces chiffres augmenteront à l’avenir, mais aujourd’hui, selon Censis, le Web est la source principale d’information pour le 12% de la population. (Lire ici http://allegati.aism.it/manager/UploadFile/2/20120314_955.pdf).
À ce sujet, l’AISM, Association italienne sclérose en plaques a récemment publié la nouvelle édition bimestrielle où, ainsi que des articles et des interviews très approfondies et plusieurs boîtes d’informations pratiques, vous pouvez lire justement une longue enquête sur l’utilisation que les médecins et les patients font du web : l’aspect peut-être le plus intéressant, en plus du pourcentage assez élevé de « internautes », est l’utilisation croissante des technologies informatiques en domaine de santé. Mais ce n’est pas comme un substitut à la relation médecin-patient ou une plate-forme pour l’achat des expertises ; et le web est plutôt un domaine de connaissance préalable du patient, mais seulement si elles sont correctement présentés et expliqués. De cette façon, les nouvelles repérées en ligne devient un premier pas vers la construction du pacte de communication entre le médecin et le patient : tout est possible à condition que soit le professionnel sanitaire à conduire dans la navigation parmi les nombreux dangers qui existent dans le monde virtuel. Pour cette raison, selon Eugenio Santoro, Directeur du Laboratoire d’Informatique Médicale de l’Institut Mario Negri de Milan, la façon pour avancer est celle de fournir une éducation adéquate en matière de navigation. Aux États-Unis, mais aussi de plus en plus en Italie, « il y a la tendance à conduire le patient à rechercher des informations, une orientation qui est ajoutée au traitement médicamenteux habituel et qui en effet peut-être la bonne conduite. »
Ce système, cependant, doit s’arrêter quand on entre dans le domaine pharmaceutique, un aspect très délicate et risquée des rapports avec le web (http://espresso.repubblica.it/dettaglio/se-la-salute-si-vende-sul-web/2177253). C’est récent le cas du médicament « killer » acheté en ligne.
Et sur lequel même les institutions les plus importantes dans le domaine de la santé ont exprimé leur avis clairement : http://www.torinomedica.org/torinomedica/?p=3468. Il y a la même prudence sur la pratique de l’autodiagnostic plus répandue en Italie qu’en France, Espagne, Allemagne et, plus encore que dans la plus informatique (au moins pour nombre de contacts sur l’Internet) : la Chine.
L’article de l’AISM vise ensuite à l’utilisation du Web non pas comme une source d’information libre, mais comme un outil pour l’interaction participative entre le médecin et le patient, qui doit être utilisé selon des règles spécifiques et des stratégies de lecture critique.
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